Conditions générales

En créant un compte, en souscrivant à un plan ou en utilisant bbipe, vous acceptez ces Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous déclarez disposer des pouvoirs pour l'engager au titre de ces conditions.

bbipe est une plateforme SaaS de social commerce qui permet de gérer les ventes, messages, commandes, stock, paiements, directs et intégrations avec les réseaux sociaux.

Les fonctionnalités concrètes dépendent du plan souscrit, des intégrations actives et de la disponibilité technique des plateformes externes.

Des services supplémentaires, tels qu'une app sur mesure ou des développements spécifiques, peuvent faire l'objet d'une proposition commerciale et de conditions particulières.

Vous êtes responsable de l'exactitude des données d'inscription, de la confidentialité des identifiants et de toutes les actions effectuées depuis votre compte.

Vous devez veiller à ce que les utilisateurs autorisés de votre équipe respectent ces conditions et utilisent la plateforme de manière licite.

Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou de tout soupçon de compromission d'accès.

Les prix, limites et fonctionnalités de chaque plan sont décrits sur la page tarifaire et peuvent être mis à jour avec un préavis raisonnable.

Sauf indication contraire, l'abonnement est facturé de manière récurrente et renouvelé automatiquement jusqu'à résiliation.

Le non-paiement dans les délais peut entraîner la suspension ou la limitation de l'accès jusqu'à régularisation.

Les remboursements, le cas échéant, suivent la politique commerciale communiquée au moment de la souscription ou convenue par écrit.

Vous vous engagez à utiliser bbipe conformément à la loi, aux politiques des réseaux sociaux intégrés et aux droits des tiers.

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour du spam, de la fraude, du contenu illicite, des tentatives d'intrusion, de l'ingénierie inverse non autorisée ou une surcharge intentionnelle des systèmes.

bbipe peut suspendre ou clôturer les comptes qui violent ces conditions ou représentent un risque pour la plateforme ou pour d'autres clients.

Lorsque vous traitez des données de clients finaux via bbipe, vous êtes responsable de les informer de manière appropriée et de garantir une base légale pour ce traitement.

bbipe agit, en règle générale, en tant que sous-traitant pour le traitement de ces données, en les traitant uniquement conformément à vos instructions licites et pour la prestation du service.

bbipe, son logiciel, sa marque, son interface, sa documentation et ses contenus propriétaires appartiennent à bbipe ou à ses concédants de licence.

Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, traiter et afficher les contenus que vous introduisez sur la plateforme, exclusivement afin de fournir le service.

Vous conservez la propriété de vos données commerciales, de votre catalogue, de votre marque et des contenus que vous chargez ou gérez sur la plateforme.

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible et sécurisée, mais le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue.

Nous pouvons effectuer des maintenances, mises à jour et améliorations, y compris des modifications de fonctionnalités, avec communication préalable lorsque cela est raisonnablement possible.

Les intégrations avec des tiers dépendent des API et politiques de ces services, et peuvent évoluer indépendamment de notre contrôle.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, bbipe ne sera pas responsable des pertes indirectes, du manque à gagner ou des dommages résultant de l'indisponibilité de tiers, d'une utilisation abusive du compte ou du non-respect des politiques des réseaux sociaux.

La responsabilité totale de bbipe, le cas échéant, sera limitée au montant payé pour le service au cours de la période contractuelle concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

Vous pouvez résilier votre abonnement selon la procédure disponible sur la plateforme ou en contactant notre support.

Après résiliation, l'accès au service prend fin à l'issue de la période facturée, sauf accord contraire. Vous pouvez exporter vos données tant que le compte reste actif, selon les moyens mis à disposition.

bbipe peut clôturer des comptes en cas de manquement grave, de fraude ou de risque de sécurité, avec communication lorsque cela est approprié.

Ces conditions sont régies par le droit portugais.

Sauf disposition légale impérative contraire, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents au Portugal.

Pour toute question relative à ces conditions, contactez ola@bbipe.com ou utilisez les canaux indiqués sur la page de contact.