Base de conocimiento
Base de conocimiento bbipe
Actualizaciones diarias y mensuales, problemas detectados y corregidos, estado de las integraciones con redes sociales en tiempo real — todo en un solo lugar.
Última actualización: 17 Jul 2026, 11:45
Actualizaciones diarias
Mejoras, correcciones y novedades publicadas en las últimas 24 horas.
Monitor live — contador de comentarios/min
Nuevo indicador en el panel de directos para seguir el volumen de comentarios por minuto durante transmisiones en Facebook e Instagram.
Sincronización WhatsApp Business
Los mensajes de pedido se agrupan ahora por cliente con el historial de carritos anteriores.
Informe de ventas por red
Exportación CSV con ingresos separados por Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp.
Actualizaciones mensuales
Resumen de las entregas del último mes — funcionalidades, integraciones y mejoras de rendimiento.
App móvil — puntos y créditos
Programa de fidelización con puntos por compra, créditos de tienda y notificaciones push para clientes finales.
Checkout MB WAY en 1 clic
Los clientes con MB WAY activo reciben una solicitud de pago automática tras confirmar el carrito.
Backoffice multiusuario
Perfiles de vendedora, preparación y administrador con permisos granulares por sección.
Problemas detectados y corregidos
Incidentes reportados por el equipo o clientes que ya han sido resueltos.
Retraso en la sincronización de comentarios de Instagram
Corregido un retraso de hasta 2 minutos en lives con más de 200 comentarios/min. Latencia media actual: 8 segundos.
Notificaciones push duplicadas en la app móvil
Resuelto el envío doble de alertas de pago confirmado en dispositivos Android.
Exportación PDF de informes
Corregido un error de formato en informes mensuales con más de 500 líneas.
Problemas por corregir
Cuestiones identificadas en investigación — actualizamos esta lista en cuanto haya progreso.
Integración TikTok Shop — variantes de color
Algunas tiendas reportan discrepancias entre las variantes del catálogo TikTok y el backoffice bbipe. Corrección prevista para el 22 Jul.
Modo oscuro en el backoffice web
Solicitud frecuente de tiendas con equipos en turnos nocturnos. En desarrollo para agosto de 2026.
Estado de redes sociales
Monitorización en tiempo real de las integraciones bbipe con cada plataforma.
Facebook & Messenger
OperativoLives, comentarios y DMs operativos.
17 Jul, 11:42
Lives, stories y DMs sincronizados.
17 Jul, 11:42
TikTok
DegradadoComentarios en live con ligera latencia (+30s). Equipo investigando.
17 Jul, 11:40
WhatsApp Business
OperativoMensajes y plantillas de pago activas.
17 Jul, 11:43